Cancellation, access and refunds
How cancellation and refunds will work once a programme is offered. No programme is sold on this site yet.
This website
No programme is sold and no payment is collected here. An enquiry creates neither an enrolment nor a charge.
Before any order is accepted
The programme's format (recorded content, live teaching, individual feedback, group sessions or a subscription) has not been confirmed yet, and each can need different terms. The offer will state total fees, any instalments, start date, access period, how to cancel, a support channel and what happens if the programme changes or is not delivered.
Consumer rights
Where distance-selling rules apply, such as in the European Union, consumers generally have a withdrawal period. Exceptions for digital content or completed services need specific conditions; clicking a buy button is not a blanket waiver. The sales flow will be reviewed for the real format and the customer's country.
Cases that will be covered
Duplicate or incorrect charges, being unable to access purchased material, cancellation by NEVERSCALE and a programme that differs materially from its description will each have a documented support process. A failed payment will never produce a false enrolment confirmation.
Subscriptions
No subscription is offered. If one is added, the renewal frequency, recurring amount, cancellation route and the date a cancellation takes effect will be stated before purchase.
Before activation
Checkout stays disabled until there is a verified seller, a working support contact, a final policy and a tested payment flow. This policy sets no refund deadline or percentage.
Cancelaciones, acceso y reembolsos
Cómo funcionarán la cancelación y los reembolsos cuando se ofrezca un programa. Esta web todavía no vende ningún programa.
Esta web
Aquí no se vende ningún programa ni se cobra ningún pago. Una consulta no crea ni una matrícula ni un cargo.
Antes de aceptar cualquier pedido
La modalidad del programa (contenido grabado, clases en directo, revisión individual, sesiones en grupo o suscripción) aún no está confirmada, y cada una puede requerir condiciones distintas. La oferta indicará el precio total, los plazos si los hay, la fecha de inicio, el periodo de acceso, cómo cancelar, un canal de soporte y qué ocurre si el programa cambia o no se presta.
Derechos del consumidor
Cuando se aplican normas de venta a distancia, como en la Unión Europea, el consumidor suele disponer de un plazo de desistimiento. Las excepciones para contenido digital o servicios completados requieren condiciones concretas; pulsar un botón de compra no supone una renuncia general. El proceso de venta se revisará según la modalidad real y el país del cliente.
Casos que se cubrirán
Los cargos duplicados o incorrectos, la imposibilidad de acceder al material comprado, la cancelación por parte de NEVERSCALE y un programa que difiera sustancialmente de su descripción tendrán un proceso de soporte documentado. Un pago fallido nunca generará una confirmación de matrícula falsa.
Suscripciones
No se ofrece ninguna suscripción. Si se añade, se indicarán antes de la compra la frecuencia de renovación, el importe recurrente, la forma de cancelar y la fecha en que surte efecto la cancelación.
Antes de activar los pagos
El proceso de pago seguirá desactivado hasta que haya un vendedor verificado, un contacto de soporte operativo, una política definitiva y un flujo de pago probado. Esta política no fija plazos ni porcentajes de reembolso.